AI nella PA: assistente per attività quotidiane

Date di svolgimento del webinar: 

• 27 gennaio 2026
• 25 febbraio 2026
• 16 marzo 2026
• 21 aprile 2026
• 12 maggio 2026
• 25 giugno 2026

A chi si rivolge:
Il corso è rivolto a personale della Pubblica Amministrazione che svolge attività quotidiane di redazione e gestione di informazioni e vuole usare l’AI come supporto operativo: operatori amministrativi, segreterie, protocollo/gestione documentale, URP, servizi demografici, uffici tecnici e di settore, funzionari e responsabili che preparano comunicazioni, note, bozze di documenti e sintesi. È indicato anche per chi vuole standardizzare il lavoro d’ufficio con modelli riutilizzabili, mantenendo un linguaggio istituzionale e un controllo attento su qualità e dati.

Obiettivi di apprendimento:

• Comprendere come utilizzare l’AI come assistente personale per attività ricorrenti d’ufficio
• Saper scrivere richieste efficaci per ottenere testi chiari, ordinati e coerenti con il contesto amministrativo
• Saper riassumere documenti e materiali, estraendo punti chiave, scadenze e azioni richieste
• Saper preparare bozze di note, comunicazioni e atti, migliorando struttura e completezza
• Saper creare modelli pronti all’uso (template) per standardizzare redazione e revisioni
• Saper verificare output e ridurre rischi operativi (errori, imprecisioni, informazioni non verificate, dati sensibili)
  

Descrizione del corso:
“AI per il lavoro di tutti i giorni nella PA” è un corso operativo di mezza giornata  pensato per introdurre l’uso dell’Intelligenza Artificiale nelle attività più frequenti degli uffici. L’obiettivo non è “automatizzare tutto”, ma imparare a usare l’AI come un assistente personale per lavorare meglio: scrivere testi più chiari, sintetizzare documenti, impostare bozze di note o comunicazioni, e cercare informazioni in modo più rapido e mirato.
Il corso è costruito su esercitazioni pratiche e su casi tipici della Pubblica Amministrazione. Una parte centrale è dedicata alla creazione di modelli pronti all’uso per la redazione di testi e documenti amministrativi: schemi, prompt e format riutilizzabili che aiutano a mantenere coerenza, tono istituzionale e qualità, riducendo tempi di scrittura e revisione. Durante le attività utilizzeremo strumenti come ChatGPT, Gemini e Docs AI, mettendo a fuoco differenze, punti di forza e limiti, e soprattutto un metodo di verifica per mantenere controllo sull’output.

Risultati attesi:
Al termine del corso i partecipanti avranno un set di modelli e procedure riutilizzabili per le principali attività d’ufficio: richieste efficaci per scrivere e revisionare testi, schemi per riassumere documenti, tracce per predisporre bozze di note e comunicazioni, e un metodo pratico per verificare informazioni e ridurre errori. L’obiettivo è aumentare la produttività individuale mantenendo chiarezza, tracciabilità e attenzione alla gestione corretta delle informazioni nel contesto della PA.

Programma del corso

• Modulo 1 – L’AI come assistente personale: strumenti e metodo
  • Panoramica degli strumenti (ChatGPT, Gemini, Docs AI): punti di forza e differenze
  • L’approccio “Human in the loop”: l’AI supporta, l’operatore decide
  • Come impostare una sessione di lavoro per attività ricorrenti
  • La sicurezza dei dati: cosa non condividere mai con l’AI
• Modulo 2 – Redazione e miglioramento testi
  • Scrivere richieste efficaci (prompt) per note, email e comunicazioni
  • Il tono di voce istituzionale: come guidare l’AI nello stile amministrativo
  • Migliorare bozze esistenti: chiarezza, struttura e completezza
  • Esercitazione: dalla bozza grezza al documento finale
• Modulo 3 – Analisi, sintesi e gestione documentale
  • Riassumere documenti complessi: tecniche per non perdere informazioni
  • Estrazione dati: individuare scadenze, obblighi e azioni richieste in un testo
  • Organizzare le informazioni disordinate in elenchi e schemi logici
  • Supporto alla lettura veloce di atti e normative
• Modulo 4 – Standardizzazione e modelli (Template)
  • Creare il proprio “Kit operativo”: costruire prompt riutilizzabili
  • Standardizzare le risposte frequenti e le procedure di revisione
  • Il metodo di verifica: check-list per controllare l’output ed evitare errori
  • Creazione di modelli pronti all’uso per il proprio ufficio
• Q&A
  • Confronto su casi pratici Esercitazioni guidate
  • Rilascio attestati di partecipazione