AI 1-to-1 per trasformazione digitale dell’Ente

A chi si rivolge:
Il percorso è dedicato a un singolo ente pubblico che intende avviare o consolidare un programma di trasformazione digitale con l’AI, in modo ordinato e sostenibile. Si rivolge a Direzione/Segreteria Generale, Responsabili di servizio, RTD e referenti della transizione digitale, responsabili di processo e uffici coinvolti nelle attività amministrative a maggiore intensità documentale (atti, comunicazioni, gestione documentale, servizi al cittadino, controllo di gestione). È indicato quando l’ente vuole passare dall’uso “individuale” degli strumenti AI a un’adozione guidata, con regole chiare, formazione mirata e output concreti.

Obiettivi di apprendimento:

• Mappare processi e flussi di lavoro dell’ente, individuando attività dove l’AI genera valore misurabile
• Definire priorità e casi d’uso realistici, evitando automazioni inutili o rischiose
• Progettare modelli e strumenti su misura per gli uffici (template, procedure, prompt, checklist)
• Formare il personale con un percorso mirato e centrato su casi reali dell’ente
• Impostare regole e buone pratiche in un “Manuale AI interno” (uso consentito, controlli, supervisione, gestione dei dati)
• Rafforzare comunicazione istituzionale e materiali visivi dell’ente con un approccio coerente e controllato

Descrizione del corso:
“Corso SPECIALE – AI 1-to-1 per la Trasformazione Digitale del Tuo Ente” è un percorso personalizzato, attivabile su richiesta, progettato per un singolo ente pubblico. L’obiettivo è accompagnare l’ente in un passaggio concreto: dall’interesse per l’AI (o da sperimentazioni non coordinate) a un utilizzo strutturato, con priorità chiare, formazione mirata e strumenti realmente utili al lavoro degli uffici.
Il percorso parte dall’analisi dei bisogni e dei flussi di lavoro: individuiamo dove l’AI può supportare attività ripetitive o ad alta intensità documentale (scrittura, sintesi, ricerca, comunicazioni, gestione di informazioni), definendo casi d’uso coerenti con obiettivi e vincoli organizzativi. Segue una formazione su misura per il personale, costruita sui processi e sui documenti dell’ente, con laboratori pratici su casi reali. Un output centrale del percorso è la creazione del “Manuale AI interno”, che raccoglie regole operative e buone pratiche: come usare gli strumenti, quali controlli adottare, come documentare la supervisione umana e come gestire correttamente informazioni e dati. È prevista inoltre una sessione dedicata alla comunicazione visiva e ai contenuti istituzionali, per supportare l’ente nel produrre materiali più chiari e coerenti, mantenendo autorevolezza e trasparenza.

Risultati attesi:
Al termine del percorso l’ente disporrà di una roadmap pratica e di strumenti riutilizzabili, costruiti sulle proprie esigenze: modelli di lavoro e template per gli uffici, procedure e checklist per l’uso dell’AI, e un Manuale interno che rende l’adozione più controllabile e omogenea. Il personale sarà formato su casi concreti e sarà in grado di applicare l’AI in modo più efficace e responsabile, con benefici su tempi di produzione, qualità dei documenti e organizzazione dei processi. Il percorso è attivabile su richiesta e adattabile in durata e intensità in base al contesto dell’ente.