Da zero a esperti AI: produttività negli uffici PA
Introduzione pratica all’AI generativa per il lavoro quotidiano degli uffici. Esercitazioni su testi, documenti ed email, con metodo e controlli. Focus su opportunità, limiti e rischi, anche sul piano della conformità.
A chi si rivolge:
Il corso è rivolto a personale della Pubblica Amministrazione che vuole comprendere e utilizzare l’Intelligenza Artificiale in modo concreto e responsabile nel lavoro d’ufficio: operatori amministrativi, segreterie, protocollo/gestione documentale, URP, servizi demografici, uffici tecnici e di settore, funzionari e responsabili che redigono testi, comunicazioni e documenti. È indicato anche per figure di coordinamento che desiderano introdurre strumenti AI in modo ordinato, riducendo rischi operativi, errori e criticità sul piano della riservatezza.
Obiettivi di apprendimento:
- Comprendere cos’è (e cosa non è) l’AI generativa e come funziona nei casi d’uso d’ufficio
- Saper impostare richieste efficaci (prompt) per ottenere output chiari, verificabili e coerenti con il contesto amministrativo
- Saper utilizzare strumenti diffusi (GPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity, NotebookLM) scegliendo quello più adatto allo scopo
- Saper migliorare testi, email e documenti amministrativi (chiarezza, struttura, tono istituzionale) con un approccio controllato
- Saper riconoscere limiti, errori tipici e rischi (allucinazioni, bias, dati sensibili), adottando buone pratiche di verifica
- Saper orientarsi sui principali profili di attenzione legale e organizzativa (privacy/GDPR, sicurezza, tracciabilità, responsabilità)
Descrizione del corso:
“Da Zero a Esperti AI per la PA” è un corso introduttivo e operativo pensato per chi vuole iniziare a usare l’Intelligenza Artificiale nel lavoro quotidiano degli uffici, senza approcci astratti e senza aspettative irrealistiche. Partiamo dalle basi: che cosa può fare l’AI (e che cosa non può fare), quando conviene usarla e quando invece è necessario evitarla o adottare cautele.
Il cuore del corso è pratico: esercitazioni guidate su casi reali d’ufficio (testi, documenti, email), con attenzione al linguaggio istituzionale e alla qualità dell’output. Lavoreremo su come costruire richieste efficaci, come rifinire e verificare i risultati, e come impostare un metodo replicabile per ridurre tempi di scrittura e revisione mantenendo controllo e responsabilità. Verranno utilizzati e confrontati strumenti come GPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity e NotebookLM per comprendere punti di forza, limiti e contesti d’uso.
Risultati attesi:
Al termine del corso i partecipanti sapranno utilizzare l’AI in modo più consapevole e produttivo: saranno in grado di scrivere prompt efficaci, ottenere testi più chiari e ordinati, supportare attività di sintesi e revisione documentale e distinguere opportunità concrete da rischi operativi. Avranno inoltre un set di buone pratiche per lavorare in sicurezza, gestire dati e informazioni con attenzione e introdurre l’AI negli uffici in modo graduale e sostenibile.